AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden

Wir, die Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn führen Ihre Bestellungen über unseren Online-Shop unter www.frank-flechtwaren.com sowie unserem jeweils aktuellen und exklusiv gültigen Kataloges nur auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch.

Unser Katalog "Sommer 2025" ist gültig bis zum Erscheinen unseres Kataloges "Herbst/Winter 2025". Dieser Katalog wird am 04. August 2025 veröffentlicht. Unsere bisherigen Kataloge sind hiermit ungültig. Als aktiver Kunde erhalten Sie unsere Kataloge automatisch nach Erscheinen.

Soweit nicht andere Vereinbarungen schriftlich von uns bestätigt sind, gelten für alle Verkäufe und Lieferungen nachstehende Bedingungen.

1. Angebot/Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt erst mit Eingang der Ware beim Kunden zustande. Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher. Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop und unseren Katalogen stellen keine rechtlich bindende Angebote, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer bleiben daher vorbehalten.

Vertragspartner ist Firma Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn.

Alle angegebenen Maße sind ca.-Außenmaße (gemessen: Breite x Tiefe x Höhe). Toleranzen - auch hinsichtlich der Farben - sind möglich, da Handarbeit. Zusätzlich abgebildetes Zubehör sowie Dekoartikel gehören nicht zum Angebot, sofern diese nicht im Artikeltext aufgeführt werden. Alle Artikeldetails finden Sie im Online-Shop unter der jeweiligen Artikelnummer. Alle angebotenen Spielwaren sind für Kinder unter 36 Monaten nicht geeignet. Wir empfehlen für alle Stoffeinsätze unserer Korbwaren Handwäsche. Unsere Artikel aus Glas und Porzellan sind nicht spülmaschinenfest. Benutzen Sie grundsätzlich einen Untersetzer für unsere Dekovasen. Durch den handwerklichen Prozess können kleine Haarrisse entstehen oder Kondenswasser könnte einen Fleck auf dem Untergrund hinterlassen. Alle angebotenen Polystein-, Polyresin-, Steingut- und Terracottawaren sind nicht frostsicher und nur für den geschützten Außenbereich geeignet. Die angebotenen Flechtmöbel sind nur für den Innenbereich geeignet.

Entsprechend der EU-Verordnung 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit sind wir verpflichtet, alle Sicherheits- und Warnhinweise unserer Produkte dem Verbraucher bereitzustellen. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Artikeldetailseiten in unserem Online-Shop bzw. informieren Sie sich telefonisch über unseren Kundenservice. Die Produkte wurden hergestellt für: Frank Handels GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, 66994 Dahn, info(AT)frank-flechtwaren.de

Druckfehler schleichen sich leider immer wieder ein, dafür können wir keine Haftung übernehmen. Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Sie können Ihre alten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien der betreffenden Art verkauft werden.  
Oder schicken Sie einfach Ihre alten Batterien mit dem Vermerk "gebraucht" an uns zurück. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Elektro- und Elektronikgeräten sind wir verpflichtet, Sie auf die Entsorgung und Rücknahme hinzuweisen. Die Informationen dazu finden Sie hier: https://www.frank-flechtwaren.de/shopping/elektronikartikel/

2. Preise

Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten ab Geschäftssitz des Verkäufers zzgl. Kosten für Verpackung, Versand und Handling.

3. Versand- und Handlingskosten

Die Versand- und Handlingskosten finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.frank-flechtwaren.de/shopping/versand-handlingskosten/

4. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von maximal 30 Arbeitstagen. Bestellungen sind nur lieferbar, solange der Vorrat reicht.

5. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Auswahl:

• Bonität vorausgesetzt, erfolgt die Lieferung gegen Rechnung. Bei Rechnung hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu erfolgen.
• Wir behalten uns vor, den Auftrag gegen Vorauskasse auszuführen. In diesem Fall werden wir Ihr Einverständnis erbitten.
• Im Online-Shop stehen Ihnen am Ende des Bestellprozesses auch PayPal, Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung per Bankeinzug zur Verfügung.
• Bei Bankeinzugsermächtigung ziehen wir den Betrag von Ihrem Konto nach Auslieferung der Ware ein.

6. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreff en oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berühren. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Mit Bezahlung der letzten Rate geht das Eigentum an der Ware ohne Weiteres an den Käufer über. Der Käufer ist befugt, unsere Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb weiter zu veräußern. Sämtliche hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Käufer hiermit im Voraus an uns ab und zwar in Höhe des jeweiligen Rechnungswertes inkl. Mehrwertsteuer. Ungeachtet dieser Abtretung bleibt der Käufer weiterhin zur Einziehung der Forderungen berechtigt.

8. Vertragssprache und Vertragstext

Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen zur Vertragsabwicklung gespeichert.

9. Rückgaberecht 14 Tage

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

10. Rechte bei Reklamationen/Mängeln

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte uns gegenüber solche Fehler möglichst umgehend. 
Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche als Verbraucher keine Konsequenzen. Ansonsten gilt die gesetzliche Mängelhaftung

11. Sonstige Geschäftsbedingungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäfts-
bedingungen im Übrigen nicht berührt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf www.frank-flechtwaren.com einsehen. Gerichtsstand ist das für D-66994 Dahn zuständige Gericht, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn hat daneben das Recht, auch an einem anderen zulässigen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

Alle in diesem Internetauftritt veröffentlichten Inhalte (Texte, Grafiken, Bilder, Layout usw.) unterliegen dem Urheberrecht. Jede Verwertung bedarf unserer vorherigen schriftlichen
Zustimmung. Dies gilt insbesondere für die Einspeicherung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

* Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Frank Handels-GmbH & Co. KG,
Industriestr. 16, D-66994 Dahn,
E-Mail: kundenservice@frank-flechtwaren.de,
Telefon: 0049(0)6391 - 915 134

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie diese Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

* Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. 
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

* Widerrufsformular 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann laden Sie hier auf der Seite das Widerrufsformular herunter und senden es ausgefüllt zurück an

Frank Handels-GmbH & Co. KG,
Industriestr. 16, D-66994 Dahn,
E-Mail: kundenservice@frank-flechtwaren.de

Download Widerrufsformular

Geschäftszeiten und Adresse:

Montag bis Donnerstag, 7.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr
Freitag, 7.00 - 12.00 Uhr und 12.30 - 14.30 Uhr

Briefpost

Frank Handels-GmbH & Co. KG, Postfach 11 49,   D-66990 Dahn

Paketpost

Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn

Telefonischer Service:

Montag bis Donnerstag, 7.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr
Freitag, 7.00 - 12.00 Uhr und 12.30 - 14.30 Uhr

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gewerbetreibende, juristische Personen und Freiberufler

Wir, die Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn führen Ihre Bestellungen über unseren Online-Shop unter www.frank-flechtwaren.com sowie unseres jeweils aktuellen und exklusiv gültigen Kataloges nur auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch.

Unser Katalog "Sommer 2025" ist gültig bis zum Erscheinen unseres Kataloges "Herbst/Winter 2025". Dieser Katalog wird am 04. August 2025 veröffentlicht. Unsere bisherigen Kataloge sind hiermit ungültig. Als aktiver Kunde erhalten Sie unsere Kataloge automatisch nach Erscheinen.

Soweit nicht andere Vereinbarungen schriftlich von uns bestätigt sind, gelten für alle Verkäufe und Lieferungen nachstehende Bedingungen.

1. Angebot/Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestätigung des Auftrags oder mit Eingang der Ware beim Kunden zustande. Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop und unseren Katalogen stellen keine rechtlich bindende Angebote, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer bleiben daher vorbehalten. Vertragspartner ist Firma Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn.

Alle angegebenen Maße sind ca.-Außenmaße (gemessen: Breite x Tiefe x Höhe). Toleranzen - auch hinsichtlich der Farben - sind möglich, da Handarbeit. Bei Großabnahme bitten wir um Anfrage der möglichen Toleranzen. Zusätzlich abgebildetes Zubehör sowie Dekoartikel gehören nicht zum Angebot, sofern diese nicht im Artikeltext aufgeführt werden. Alle Artikeldetails finden Sie im Online-Shop unter der jeweiligen Artikelnummer. Alle angebotenen Spielwaren sind für Kinder unter 36 Monaten nicht geeignet. Wir empfehlen für alle Stoffeinsätze unserer Korbwaren Handwäsche. Unsere Artikel aus Glas und Porzellan sind nicht spülmaschinenfest. Benutzen Sie grundsätzlich einen Untersetzer für unsere Dekovasen. Durch den handwerklichen Prozess können kleine Haarrisse entstehen oder Kondenswasser könnte einen Fleck auf dem Untergrund hinterlassen. Alle angebotenen Polystein-, Polyresin-, Steingut- und Terracottawaren sind nicht frostsicher und nur für den geschützten Außenbereich geeignet. Die angebotenen Flechtmöbel sind nur für den Innenbereich geeignet.

Entsprechend der EU-Verordnung 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit sind wir verpflichtet, alle Sicherheits- und Warnhinweise unserer Produkte dem Verbraucher bereitzustellen. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Artikeldetailseiten in unserem Online-Shop bzw. informieren Sie sich telefonisch über unseren Kundenservice. Die Produkte wurden hergestellt für: Frank Handels GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, 66994 Dahn, info(AT)frank-flechtwaren.de

Druckfehler schleichen sich leider immer wieder ein, dafür können wir keine Haftung übernehmen. Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Sie können Ihre alten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Gemeinde oder überall dort abgeben, wo Batterien der betreffenden Art verkauft werden. Oder schicken Sie einfach Ihre alten Batterien mit dem Vermerk "gebraucht" an uns zurück. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Elektro- und Elektronikgeräten sind wir verpflichtet, Sie auf die Entsorgung und Rücknahme hinzuweisen. Die Informationen dazu finden Sie hier:  https://www.frank-flechtwaren.de/shopping/elektronikartikel/  

2. Preise

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten ab Geschäftssitz des Verkäufers zzgl. Kosten für Verpackung, Versand und Handling.
Bei geschlossener Abnahme gewähren wir auf unsere Nettopreise ohne Mehrwertsteuer nachfolgende Rabatte, wobei keine Rabatte auf Fracht- bzw. Versand- und Handlingskosten gewährt werden.

Rabatt auf Nettowarenwert

5 % ab 500,00 €
10 % ab 1.000,00 €

3. Versand- und Handlingskosten

Die Versand- und Handlingskosten finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.frank-flechtwaren.de/shopping/versand-handlingskosten/

4. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsoptionen stehen zur Auswahl:

• Bonität vorausgesetzt, erfolgt die Lieferung gegen Rechnung. Bei Rechnung hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu erfolgen.
• Wir behalten uns vor, den Auftrag gegen Vorauskasse auszuführen. In diesem Fall werden wir Ihr Einverständnis erbitten.
• Im Online-Shop stehen Ihnen am Ende des Bestellprozesses auch PayPal, Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung per Bankeinzug zur Verfügung.
• Bei Bankeinzugsermächtigung ziehen wir den Betrag von Ihrem Konto nach Auslieferung der Ware ein.

5. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berühren. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Mit Bezahlung der letzten Rate geht das Eigentum an der Ware ohne Weiteres an den Käufer über. Der Käufer ist befugt, unsere Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb weiter zu veräußern. Sämtliche hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Käufer hiermit im Voraus an uns ab und zwar in Höhe des jeweiligen Rechnungswertes inkl. Mehrwertsteuer. Ungeachtet dieser Abtretung bleibt der Käufer weiterhin zur Einziehung der Forderungen berechtigt.

7. Rechte bei Reklamationen/Mängeln

Mängel sind uns unverzüglich mitzuteilen. Prüfen Sie deshalb bitte die Ware nach Empfang sorgfältig auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Reklamationen sind nur bis 8 Tage nach Erhalt der Ware möglich. Nur defekte oder mangelhafte Ware berechtigt zur Rückgabe.

8. Vertragssprache und Vertragstext

Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen zur Vertragsabwicklung gespeichert.

9. Sonstige Geschäftsbedingungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf www.frank-flechtwaren.com einsehen. Gerichtsstand ist das für D-66994 Dahn zuständige Gericht, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn hat daneben das Recht, auch an einem anderen zulässigen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

Alle in diesem Internetauftritt veröffentlichten Inhalte (Texte, Grafiken, Bilder, Layout usw.) unterliegen dem Urheberrecht. Jede Verwertung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Dies gilt insbesondere für die Einspeicherung, Verarbeitung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen.Bestellungen sind nur lieferbar, solange der Vorrat reicht.

Geschäftszeiten und Adresse:

Montag bis Donnerstag, 7.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr
Freitag, 7.00 - 12.00 Uhr und 12.30 - 14.30 Uhr

Briefpost

Frank Handels-GmbH & Co. KG, Postfach 11 49,   D-66990 Dahn

Paketpost

Frank Handels-GmbH & Co. KG, Industriestr. 16, D-66994 Dahn

Telefonischer Service

Montag bis Donnerstag, 7.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr
Freitag, 7.00 - 12.00 Uhr und 12.30 - 14.30 Uhr

Abholungen möglich

Montag bis Donnerstag, 7.00 - 11.00 Uhr und 13.15 - 16.00 Uhr
Freitag, 7.00 - 14.00 Uhr
Bitte vorher avisieren.