Accueil
Qui sommes-nous
Commandes directes
Questions & réponses
Catalogues
Newsletter
Contact
Blog
  • Deutschland Deutschland
  • Österreich Österreich
  • France France
  • Ausland Ausland
  • Foreign countries Foreign countries
Kundenservice Deutschland Kundenservice Deutschland
Kundenservice:
06391 - 915 134

Montag - Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 7:00 - 14:30 Uhr 
kundenservice@frank-flechtwaren.de
Bei Fragen und Beanstandungen zur Lieferung.

Allgemeiner Kontakt:

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

WhatsApp:

In folgenden Fällen steht Ihnen unser WhatsApp-Chat zur Verfügung

  • Retourenabwicklung/Rücksendungen
  • Fragen zu Artikeln
  • Probleme beim Bestellvorgang oder Ihrem Kundenkonto

Wie Sie mit uns chatten können erfahren Sie hier: WhatsApp-Chat

Ihre Bestellmöglichkeiten:
per Telefon:

01805 - 915 500 *
täglich 7:00 - 20:00 Uhr
Auch für Kataloganforderungen und Rückfragen zur Bestellung.

 
per Fax:

01805 - 915 213 *

 
per E-Mail:

bestellung@frank-flechtwaren.de
Um Ihre Bestellung per E-Mail schnellstmöglich bearbeiten zu können,
bitten wir Sie ausschließlich diese Adresse zu verwenden.

 
per Internet:

www.frank-flechtwaren.de
Sofortige Info über Artikel-Verfügbarkeit und attraktive Online-Angebote.

 
per Post:

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

* 14 Cent/Min. aus allen deutschen Netzen
Kundenservice Österreich Kundenservice Österreich
Kundenservice:
0049(0)6391 - 915 235

Montag bis Donnerstag 07:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 07:00 - 14:30 Uhr
kundenservice@frank-flechtwaren.at
Bei Fragen und Beanstandungen zur Lieferung.

Allgemeiner Kontakt:

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

WhatsApp:

In folgenden Fällen steht Ihnen unser WhatsApp-Chat zur Verfügung

  • Retourenabwicklung/Rücksendungen
  • Fragen zu Artikeln
  • Probleme beim Bestellvorgang oder Ihrem Kundenkonto

Wie Sie mit uns chatten können erfahren Sie hier: WhatsApp-Chat

Ihre Bestellmöglichkeiten:
per Telefon:

0049(0)6391 - 915 234
Montag - Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 7:00 - 12:00 Uhr und 12:30 - 14:30 Uhr
Auch für Kataloganforderungen und Rückfragen zur Bestellung.

 
per Fax

0820 - 500 756 **

 
per E-Mail:

bestellung@frank-flechtwaren.at
Um Ihre Bestellung per E-Mail schnellstmöglich bearbeiten zu können,
bitten wir Sie ausschließlich diese Adresse zu verwenden.

 
per Internet:

www.frank-flechtwaren.at
Sofortige Info über Artikel-Verfügbarkeit und attraktive Online-Angebote.

 
per Post:

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

** 14,5 Cent/Minute aus dem österreichischen Festnetz
Service clientèle Service clientèle
Service après-ventes :
0049(0)6391 - 915 150

Du lundi au jeudi de 7:00 à 12:00 heures et 13:00 à 16:30 heures
Le vendredi de 7:00 à 12:00 heures

service-france@frank-flechtwaren.fr
Pour les questions et les réclamations concernant votre livraison.

 

WhatsApp

Notre Chat WhatsApp est à votre disposition dans les cas suivants:

  • Traitement des réclamations/retours
  • Questions concernant les articles
  • Problèmes liés à votre commande ou à votre compte

Pour savoir comment chatter avec nous, cliquez ici: WhatsApp-Chat

Commander de la France
par Téléphone

0049(0)6391 - 915 150
Du lundi au jeudi de 7.00 à 12.00 heures et 13:00 à 16:30 heures
Le vendredi de 7.00 à 12.00 heures.
Également pour les demandes de catalogue et pour les renseignements concernant votre commande.

 
par Internet

www.frank-flechtwaren.fr
Informations immédiates sur la disponibilité des articles - Offres en ligne attractives!

 
par Courrier

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

 
par Fax

0049 (0)6391 - 915 298

 
par E-Mail:

service-france@frank-flechtwaren.fr
Afin de traiter votre commande par email le plus rapidement possible, nous vous prions d’utiliser uniquement cette adresse.

 
Notre catalogue:

Vous souhaitez commander notre catalogue, ceci est possible en ligne sous la rubrique « catalogue ». Par téléphone ou E-Mail voir les coordonnées mentionnées ci-dessus.

En tant que client actif, vous n’avez pas besoin de commander le catalogue.
Vous recevez automatiquement les catalogues en vigueur dès leur parution.

Kundenservice Ausland Kundenservice Ausland
Kundenservice:
0049(0)6391 - 915 134

Montag bis Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 7:00 - 14:30

kundenservice@frank-flechtwaren.de
Bei Fragen und Beanstandungen zur Lieferung.

Allgemeiner Kontakt:

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

WhatsApp:

In folgenden Fällen steht Ihnen unser WhatsApp-Chat zur Verfügung

  • Retourenabwicklung/Rücksendungen
  • Fragen zu Artikeln
  • Probleme beim Bestellvorgang oder Ihrem Kundenkonto

Wie Sie mit uns chatten können erfahren Sie hier: WhatsApp-Chat

Ihre Bestellmöglichkeiten:
per Telefon:

0049(0)6391 - 915 153
Montag - Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:00 Uhr
Freitag 7:00 - 12:00 und 12:30 - 14:30 Uhr
Auch für Kataloganforderungen und Rückfragen zur Bestellung.

 
per Fax:

0049 (0)6391 - 915 298

 
per E-Mail:

ausland@frank-flechtwaren.de
Um Ihre Bestellung per E-Mail schnellstmöglich bearbeiten zu können,
bitten wir Sie ausschließlich diese Adresse zu verwenden.

 
per Internet:

www.frank-flechtwaren.com
Sofortige Info über Artikel-Verfügbarkeit und attraktive Online-Angebote.

 
per Post:

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

Customer Service Customer Service
Customer Service:
0049(0)6391 - 915 134

Monday to Thursday 7:00 am to 12:00 am and 1:00 pm to 4:30 pm
Friday 7:00 am to 2:30 pm

kundenservice@frank-flechtwaren.de
For questions and complaints about the delivery.

General contact:

Please use our contact-formular

 

 

 

WhatsApp

Our WhatsApp chat is available for the following cases:

  • Return shipments
  • Questions about our products
  • Problems with the ordering process or your customer account

How to chat with us: WhatsApp chat

Orders from foreign countries
via Telefon

0049(0)6391 - 915 153
Monday to Thursday 7:00 am to 12:00 am and 1:00 pm to 4:00 pm
Friday 7:00 am to 2:30 pm
Also for catalog requests and questions about your order

 
via Fax

0049(0)6391 - 915 298

 
via E-Mail

ausland@frank-flechtwaren.de
In order to be able to process your order by email as quickly as possible, we ask you to use this address only.

 
via Internet

www.frank-flechtwaren.com
Immediate information on item availabilty - attractive online offers!

 
via Post

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

Clients professionnels
Mon compte
Liste de favoris
Promotions
Nouveautés

Dans le cadre de la distribution d'appareils électriques et électroniques, nous sommes tenus d'attirer votre attention sur les points suivants :

 

  1. Tous les appareils électriques qui peuvent être utilisés par les ménages privés sont marqués du symbole de la poubelle sur roues barrée d'une croix.
    Le symbole de la poubelle sur roues barrée d'une croix, conformément à l'annexe 3 de la loi sur les équipements électriques et électroniques, signifie que les appareils électriques et électroniques sont collectés séparément.
     
  2. Les détenteurs d'appareils usagés sont tenus de les faire collecter séparément des déchets municipaux non triés. Les appareils usagés ne doivent pas être éliminés avec les ordures ménagères.
     
  3. Les piles et accumulateurs usagés qui ne sont pas enfermés dans l'appareil usagé, ainsi que les lampes qui peuvent être retirées de l'appareil usagé sans être détruites, doivent être séparés de l'appareil usagé sans être détruits, avant d'être remis à un point de collecte.
     
  4. Les distributeurs tenus de reprendre les appareils usagés conformément au § 17 de la loi allemande sur les équipements électriques et électroniques (ElektroG) sont tenus de reprendre gratuitement les appareils usagés comme suit :

    a) lors de l'achat d'un nouvel EEE, les distributeurs tenus de le reprendre sont tenus de reprendre gratuitement, sur le lieu de remise ou à proximité immédiate de celui-ci, un ancien appareil du même type remplissant pour l'essentiel les mêmes fonctions que le nouvel appareil.

    b) Sur demande, les distributeurs reprennent également gratuitement les appareils usagés dont aucune dimension extérieure ne dépasse 25 centimètres. La reprise n'est pas liée à l'achat d'un appareil électrique ou électronique et est limitée à trois appareils usagés par type d'appareil.

    c) Dans la mesure où le contrat a été conclu par l'utilisation de moyens de communication à distance, la collecte gratuite est limitée aux équipements électriques et électroniques des catégories 1 (caloporteurs), 2 (écrans, moniteurs et appareils contenant des écrans d'une surface supérieure à 100 centimètres carrés) et 4 (gros appareils). La reprise des EEE des catégories 3 (lampes), 5 (petits appareils) et 6 (petits appareils informatiques et de télécommunication) et des appareils usagés dont la dimension est inférieure ou égale à 25 centimètres doit être assurée par des installations de reprise appropriées situées à une distance raisonnable de votre domicile. Vous trouverez un aperçu des catégories d'appareils et des appareils concernés à l'adresse suivante :
    https://www.gesetze-im-internet.de/elektrog_2015/anlage_1.html
     
  5. Pour les ménages privés, le retour est possible auprès des points de collecte communaux de votre ville ou commune. En cliquant sur le lien ci- dessous, vous pouvez consulter une liste en ligne des points de collecte et de reprise près de chez vous: https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen
     
  6. Nous attirons votre attention sur le fait que les utilisateurs finaux doivent effacer eux-mêmes les données à caractère personnel sur les appareils usagés à éliminer
     
  7. Nous sommes également tenus de vous fournir les informations annuelles relatives à la réalisation des objectifs quantitatifs conformément au  § 10 alinéa 3 et au § 22 alinéa 1 de la loi sur les appareils électriques et électroniques. Vous pouvez les consulter ici: https://www.bmu.de/themen/wasser-ressourcen-  abfall/kreislaufwirtschaft/statistiken/elektro-und-elektronikaltgeraete
     

     
Veuillez tenir compte des remarques ci-dessus

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Sans votre consentement, seuls les cookies nécessaires d'un point de vue technique sont activés (§25 al.2 TTDSG). Pour pouvoir utiliser d'autres cookies, nous vous demandons votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD) pour les catégories suivantes :

Cookies fonctionnels (notamment les cookies facilitant les opérations de paiement et le panier d'achat),
Médias externes (cookies permettant d'intégrer des médias externes, notamment des vidéos et des polices de caractères),
Cookies statistiques (cookies permettant d'évaluer les visites et de personnaliser la présentation sur le site).

En sélectionnant les différentes catégories et en cliquant sur "Accepter les cookies sélectionnés" ou - si vous souhaitez consentir à tous les cookies - "Accepter tous les cookies",vous pouvez nous donner votre accord dans le cadre souhaitée. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez également "Refuser tous les cookies non essentiels". Vous pouvez lire les détails sur les différents cookies sous "Afficher les détails". Vous pouvez à tout moment adapter votre choix ou le révoquer complètement en cliquant sur "Paramètres de confidentialité".

Paramètres de confidentialité Protection des données Mentions légales
Afficher les détails
Masquer les détails

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.

Nom brandbox cookie
Fournisseur Propriétaire de ce site
Objectif

Sauvegarde la session de l'application.

Nom c-token
Fournisseur Propriétaire de ce site
Objectif

Sauvegarde les articles dans le panier

Nom akavpau_pssd, cookie_check, enforce_policy, fn_dt, id_token, LANG, nsid, tcs, ts, ts_c, tsrce, x-cdn, X-PP-ADS, X-PP-L7, X-PP-SILOVER, x-pp-s etc
Fournisseur .paypal.com
Objectif

PayPal.com utilise un grand nombre de cookies, qui sont nécessaires pour le processus de paiement ou le traitement des paiements.

Nom RetailAds
Fournisseur retailAds GmbH & Co. KG
Objectif

Ce site web travaille dans le cadre du marketing d'affiliation avec le réseau spécialisé de retailerweb GmbH & Co. KG (ci-après "retailAds"). Dans la mesure où vous avez accédé à ce site web via un site web partenaire de retailAds, des cookies sont placés. Ces cookies contiennent un identifiant pseudonymisé qui donne des informations sur le site partenaire, le support publicitaire, le moment du contact ainsi que les éventuels points de contact précédents et servent uniquement à facturer les succès publicitaires au site partenaire.

Nom United Internet Media
Fournisseur United Internet Media GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur
Objectif

Lors de l'utilisation de notre site web, UIM traite certaines données en notre nom pour des actions de reciblage, afin de reconnaître les utilisateurs de notre site web et de pouvoir les cibler avec des campagnes publicitaires sur des sites web (comme GMX et Web.de). Ces données comprennent des identifiants en ligne (par ex. Cookie-ID, NetID), des informations sur les articles consultés (par ex. Product-ID) ainsi que des informations sur le navigateur (par ex. type de navigateur, appareil).

Inhalte von Videoplattformen und Social-Media-Plattformen werden standardmäßig blockiert. Wenn Cookies von externen Medien akzeptiert werden, bedarf der Zugriff auf diese Inhalte keiner manuellen Zustimmung mehr.

Nom Google Maps
Fournisseur Google
Objectif

Utilisé pour déverrouiller le contenu de Google Maps.

Nom YouTube
Fournisseur YouTube
Objectif

Utilisé pour déverrouiller le contenu de YouTube.

Nom Adobe Fonts
Fournisseur Adobe Systems Software Ireland Companies , 4-6 Riverwalk Citywest Business Campus Dublin 24 Republic of Ireland
Objectif

Afin de fournir le service "Adobe Fonts" aux sites web, Adobe peut collecter des informations sur les polices ou caractères fournis pour votre site web. Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et de conformité et peuvent inclure les éléments suivants :

Nom Maileon
Fournisseur Maileon, XQueue GmbH Christian-Pleß-Str. 11-13 63069 Offenbach am Main
Objectif

Nous utilisons Maileon pour créer et envoyer notre newsletter.

Nom Whatsapp
Fournisseur Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland
Objectif

Nous utilisons WhatsApp pour communiquer avec les clients

Nom Microsoft Teams
Fournisseur Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
Objectif

Nous utilisons Microsoft Teams pour la communication interne et la communication avec d'autres entreprises.

Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.

Nom _ga, _gat, _gid
Fournisseur Google LLC
Objectif

Cookie de Google pour contrôler le traitement avancé des scripts et des événements.

Nom Fact Finder
Fournisseur Omikron
Objectif

Pour des recommandations de produits personnalisées et pour vous offrir les meilleurs résultats via notre fonction de recherche sur le site, nous utilisons le service FACT Finder de Omikron Data Quality GmbH, Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim.

Nom Facebook Pixel
Fournisseur Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland
Objectif

Il s'agit d'une technologie de suivi proposée par Facebook et utilisée par d'autres services Facebook. Elle est utilisée pour suivre les interactions des visiteurs avec les sites Web ("événements") après qu'ils ont cliqué sur une publicité diffusée sur Facebook ou d'autres services fournis par Meta ("conversion").

Nom Pinterest Pixel
Fournisseur Pinterest Inc. 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, United States of America
Objectif

Le pixel Pinterest est utilisé pour présenter des contenus et des publicités personnalisés.

Nom Microsoft Clarity
Fournisseur Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA
Objectif

Clarity mesure les interactions des utilisateurs sur notre site web. Le rendu de la page ainsi que les interactions de l'utilisateur comme par exemple le mouvement de la souris, les clics et le comportement de défilement.

L'article a été ajouté au panier