Paramètres de confidentialité

Accueil

Qui sommes-nous

Commandes directes

Questions & réponses

Catalogues

Newsletter

Contact

Blog

Service clientèle

Deutschland
Österreich
France
Ausland
Foreign countries

Kundenservice:
06391 - 915 134

Montag - Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 7:00 - 14:30 Uhr
kundenservice@frank-flechtwaren.de
Bei Fragen und Beanstandungen zur Lieferung.

Allgemeiner Kontakt:

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

WhatsApp:

In folgenden Fällen steht Ihnen unser WhatsApp-Chat zur Verfügung

Retourenabwicklung/Rücksendungen
Fragen zu Artikeln
Probleme beim Bestellvorgang oder Ihrem Kundenkonto

Wie Sie mit uns chatten können erfahren Sie hier: WhatsApp-Chat

Ihre Bestellmöglichkeiten:

per Telefon:

01805 - 915 500 *
täglich 7:00 - 20:00 Uhr
Auch für Kataloganforderungen und Rückfragen zur Bestellung.

per Fax:

01805 - 915 213 *

per E-Mail:

bestellung@frank-flechtwaren.de
Um Ihre Bestellung per E-Mail schnellstmöglich bearbeiten zu können,
bitten wir Sie ausschließlich diese Adresse zu verwenden.

per Internet:

www.frank-flechtwaren.de
Sofortige Info über Artikel-Verfügbarkeit und attraktive Online-Angebote.

per Post:

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

* 14 Cent/Min. aus allen deutschen Netzen

Kundenservice:
0049(0)6391 - 915 235

Montag bis Donnerstag 07:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 07:00 - 14:30 Uhr
kundenservice@frank-flechtwaren.at
Bei Fragen und Beanstandungen zur Lieferung.

Allgemeiner Kontakt:

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

WhatsApp:

In folgenden Fällen steht Ihnen unser WhatsApp-Chat zur Verfügung

Retourenabwicklung/Rücksendungen
Fragen zu Artikeln
Probleme beim Bestellvorgang oder Ihrem Kundenkonto

Wie Sie mit uns chatten können erfahren Sie hier: WhatsApp-Chat

Ihre Bestellmöglichkeiten:

per Telefon:

0049(0)6391 - 915 234
Montag - Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 7:00 - 12:00 Uhr und 12:30 - 14:30 Uhr
Auch für Kataloganforderungen und Rückfragen zur Bestellung.

per Fax

0820 - 500 756 **

per E-Mail:

bestellung@frank-flechtwaren.at
Um Ihre Bestellung per E-Mail schnellstmöglich bearbeiten zu können,
bitten wir Sie ausschließlich diese Adresse zu verwenden.

per Internet:

www.frank-flechtwaren.at
Sofortige Info über Artikel-Verfügbarkeit und attraktive Online-Angebote.

per Post:

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

** 14,5 Cent/Minute aus dem österreichischen Festnetz

Service après-ventes :
0049(0)6391 - 915 150

Du lundi au jeudi de 7:00 à 12:00 heures et 13:00 à 16:30 heures
Le vendredi de 7:00 à 12:00 heures

service-france@frank-flechtwaren.fr
Pour les questions et les réclamations concernant votre livraison.

Notre Chat WhatsApp est à votre disposition dans les cas suivants:

Traitement des réclamations/retours
Questions concernant les articles
Problèmes liés à votre commande ou à votre compte

Pour savoir comment chatter avec nous, cliquez ici: WhatsApp-Chat

Commander de la France

par Téléphone

0049(0)6391 - 915 150
Du lundi au jeudi de 7.00 à 12.00 heures et 13:00 à 16:30 heures
Le vendredi de 7.00 à 12.00 heures.
Également pour les demandes de catalogue et pour les renseignements concernant votre commande.

par Internet

www.frank-flechtwaren.fr
Informations immédiates sur la disponibilité des articles - Offres en ligne attractives!

par Courrier

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

par Fax

0049 (0)6391 - 915 298

par E-Mail:

service-france@frank-flechtwaren.fr
Afin de traiter votre commande par email le plus rapidement possible, nous vous prions d’utiliser uniquement cette adresse.

Notre catalogue:

Vous souhaitez commander notre catalogue, ceci est possible en ligne sous la rubrique « catalogue ». Par téléphone ou E-Mail voir les coordonnées mentionnées ci-dessus.

En tant que client actif, vous n’avez pas besoin de commander le catalogue.
Vous recevez automatiquement les catalogues en vigueur dès leur parution.

Kundenservice:
0049(0)6391 - 915 134

Montag bis Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 Uhr
Freitag 7:00 - 14:30

kundenservice@frank-flechtwaren.de
Bei Fragen und Beanstandungen zur Lieferung.

Allgemeiner Kontakt:

Nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

WhatsApp:

In folgenden Fällen steht Ihnen unser WhatsApp-Chat zur Verfügung

Retourenabwicklung/Rücksendungen
Fragen zu Artikeln
Probleme beim Bestellvorgang oder Ihrem Kundenkonto

Wie Sie mit uns chatten können erfahren Sie hier: WhatsApp-Chat

Ihre Bestellmöglichkeiten:

per Telefon:

0049(0)6391 - 915 153
Montag - Donnerstag 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:00 Uhr
Freitag 7:00 - 12:00 und 12:30 - 14:30 Uhr
Auch für Kataloganforderungen und Rückfragen zur Bestellung.

per Fax:

0049 (0)6391 - 915 298

per E-Mail:

ausland@frank-flechtwaren.de
Um Ihre Bestellung per E-Mail schnellstmöglich bearbeiten zu können,
bitten wir Sie ausschließlich diese Adresse zu verwenden.

per Internet:

www.frank-flechtwaren.com
Sofortige Info über Artikel-Verfügbarkeit und attraktive Online-Angebote.

per Post:

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

Customer Service:
0049(0)6391 - 915 134

Monday to Thursday 7:00 am to 12:00 am and 1:00 pm to 4:30 pm
Friday 7:00 am to 2:30 pm

kundenservice@frank-flechtwaren.de
For questions and complaints about the delivery.

General contact:

Please use our contact-formular

Our WhatsApp chat is available for the following cases:

Return shipments
Questions about our products
Problems with the ordering process or your customer account

How to chat with us: WhatsApp chat

Orders from foreign countries

via Telefon

0049(0)6391 - 915 153
Monday to Thursday 7:00 am to 12:00 am and 1:00 pm to 4:00 pm
Friday 7:00 am to 2:30 pm
Also for catalog requests and questions about your order

via Fax

0049(0)6391 - 915 298

via E-Mail

ausland@frank-flechtwaren.de
In order to be able to process your order by email as quickly as possible, we ask you to use this address only.

via Internet

www.frank-flechtwaren.com
Immediate information on item availabilty - attractive online offers!

via Post

Frank Handels-GmbH & Co. KG
Postfach 1149 - D-66990 Dahn

Nom	brandbox cookie
Fournisseur	Propriétaire de ce site
Objectif	Sauvegarde la session de l'application.

Nom	c-token
Fournisseur	Propriétaire de ce site
Objectif	Sauvegarde les articles dans le panier

Nom	akavpau_pssd, cookie_check, enforce_policy, fn_dt, id_token, LANG, nsid, tcs, ts, ts_c, tsrce, x-cdn, X-PP-ADS, X-PP-L7, X-PP-SILOVER, x-pp-s etc
Fournisseur	.paypal.com
Objectif	PayPal.com utilise un grand nombre de cookies, qui sont nécessaires pour le processus de paiement ou le traitement des paiements.

Nom	RetailAds
Fournisseur	retailAds GmbH & Co. KG
Objectif	Ce site web travaille dans le cadre du marketing d'affiliation avec le réseau spécialisé de retailerweb GmbH & Co. KG (ci-après "retailAds"). Dans la mesure où vous avez accédé à ce site web via un site web partenaire de retailAds, des cookies sont placés. Ces cookies contiennent un identifiant pseudonymisé qui donne des informations sur le site partenaire, le support publicitaire, le moment du contact ainsi que les éventuels points de contact précédents et servent uniquement à facturer les succès publicitaires au site partenaire.

Nom	United Internet Media
Fournisseur	United Internet Media GmbH, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur
Objectif	Lors de l'utilisation de notre site web, UIM traite certaines données en notre nom pour des actions de reciblage, afin de reconnaître les utilisateurs de notre site web et de pouvoir les cibler avec des campagnes publicitaires sur des sites web (comme GMX et Web.de). Ces données comprennent des identifiants en ligne (par ex. Cookie-ID, NetID), des informations sur les articles consultés (par ex. Product-ID) ainsi que des informations sur le navigateur (par ex. type de navigateur, appareil).

Nom	Google Maps
Fournisseur	Google
Objectif	Utilisé pour déverrouiller le contenu de Google Maps.

Nom	YouTube
Fournisseur	YouTube
Objectif	Utilisé pour déverrouiller le contenu de YouTube.

Nom	Adobe Fonts
Fournisseur	Adobe Systems Software Ireland Companies , 4-6 Riverwalk Citywest Business Campus Dublin 24 Republic of Ireland
Objectif	Afin de fournir le service "Adobe Fonts" aux sites web, Adobe peut collecter des informations sur les polices ou caractères fournis pour votre site web. Ces informations sont utilisées à des fins de facturation et de conformité et peuvent inclure les éléments suivants :

Nom	Maileon
Fournisseur	Maileon, XQueue GmbH Christian-Pleß-Str. 11-13 63069 Offenbach am Main
Objectif	Nous utilisons Maileon pour créer et envoyer notre newsletter.

Nom	Whatsapp
Fournisseur	Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland
Objectif	Nous utilisons WhatsApp pour communiquer avec les clients

Nom	Microsoft Teams
Fournisseur	Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland
Objectif	Nous utilisons Microsoft Teams pour la communication interne et la communication avec d'autres entreprises.

Nom	_ga, _gat, _gid
Fournisseur	Google LLC
Objectif	Cookie de Google pour contrôler le traitement avancé des scripts et des événements.

Nom	Fact Finder
Fournisseur	Omikron
Objectif	Pour des recommandations de produits personnalisées et pour vous offrir les meilleurs résultats via notre fonction de recherche sur le site, nous utilisons le service FACT Finder de Omikron Data Quality GmbH, Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim.

Nom	Facebook Pixel
Fournisseur	Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Ireland
Objectif	Il s'agit d'une technologie de suivi proposée par Facebook et utilisée par d'autres services Facebook. Elle est utilisée pour suivre les interactions des visiteurs avec les sites Web ("événements") après qu'ils ont cliqué sur une publicité diffusée sur Facebook ou d'autres services fournis par Meta ("conversion").

Nom	Pinterest Pixel
Fournisseur	Pinterest Inc. 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, United States of America
Objectif	Le pixel Pinterest est utilisé pour présenter des contenus et des publicités personnalisés.

Nom	Microsoft Clarity
Fournisseur	Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399 USA
Objectif	Clarity mesure les interactions des utilisateurs sur notre site web. Le rendu de la page ainsi que les interactions de l'utilisateur comme par exemple le mouvement de la souris, les clics et le comportement de défilement.